La Qualità Totale nelle PMI

L’attività formativa di complessive 40 ore è suddivisa in 4 moduli:

• i principi e i metodi della certificazione di qualità (8 ore);
• la qualità totale nelle PMI (12 ore);
• progetti di gestione di qualità nelle PMI (12 ore);
• verifica e monitoraggio del project work (8 ore).

Il corso si propone di dotare le imprese di servizi di un sistema di qualità. I partecipanti (titolari, collaboratori e dirigenti di P.M.I.), al termine del corso, dovranno esprimere le caratteristiche seguenti:

• chiara consapevolezza e coscienza dello scenario economico e sociale di cui la qualità rappresenta la variabile o il fattore emergente;
• padronanza dei concetti chiave e della filosofia gestionale nuova, secondo le priorità definite e specifiche del proprio settore;
• capacità di autoanalisi dei punti di debolezza e di forza della situazione effettiva (attuale) delle imprese rispetto al modello auspicato;
• promozione di un processo endogeno di ristrutturazione nello stile di conduzione dell´impresa e di miglioramento continuo;
• capacità di elaborazione di un project-work sul quale negoziare un accordo con tutto il personale, come piattaforma di riferimento delle condotte gestionali dei comportamenti operativi futuri;
• apprendimento di un metodo di costruzione di semplici manuali o guide alla qualità personalizzate;
• promozione alla ricerca di un “accreditamento” attraverso un percorso di certificazione più formalizzato e attraverso le linee indicate dalle norme comunitarie;
• assimilazione di un concetto di globalità della qualità.

Nell’obiettivo di favorire le pari opportunità, metà dei frequentanti il corso erano donne (nello specifico 6 uomini e 6 donne). L’età media dei partecipanti era di 30 anni, provenienti dalle seguenti aziende: Vinicola Mosole, Samp Srl, Moro Srl, Eurocartex SPA, Fiel Srl, Mio Dino Srl, Portogas Snc, Scatolificio ILCO, ASCOM Portogruaro Srl, Agenzia Assitalia, Luna Hotel Baglioni, Zignago SPA. Per la parte formativa l’incarico è stato assegnato ad un esperto in Qualità Totale (U. Maurizio).

ASCOM Servizi s.r.l.

Dal 5 Novembre 1999 al 5 Giugno 2000