Sistema informativo per i servizi sociali comunali della Venezia Orientale

La Conferenza dei Sindaci del Veneto Orientale ha presentato quattro progetti che hanno ottenuto il finanziamento dei fondi della LR 16/1993 annualità 2018, fra questi il Progetto n. 2 “Sistema informativo per i servizi sociali comunali della Venezia orientale” individuando il comune di Portogruaro come capofila. Il Progetto ha riguardato l’attuazione di un percorso “formazione-ricerca-azione” per favorire la condivisione e la omogeneizzazione di strumenti di lavoro dei Servizi Sociali al fine di promuovere una gestione associata delle prestazioni sociali nel territorio della Venezia Orientale.

Nello specifico il progetto si proponeva di garantire una distribuzione uniforme dei servizi in tutto il territorio e tutte le prestazioni anche nei piccoli Comuni, innalzare la qualità organizzativa, migliorare le prestazioni dei Servizi Sociali nel territorio ed infine sviluppare economie.

Il progetto ha riguardato le seguenti attività:

• attività formativa rivolta al personale dei Comuni centrato sui sistemi informativi e in particolare sul Sistema Informativo Unitario dei Servizi Sociali e sugli aspetti legati alla protezione dei dati personali (GDPR 2016/679). L’attività formativa si è articolata in due sessioni di formazione dirette a funzionari dei servizi sociali da 4 ore ciascuna:
  • 31.10.2018 (ore 9-13): “Sistema Informativo Unitario dei Servizi Sociali”.
  • 6.11.2018 (ore 9-13): “General Data Protection Regulation UE 2016/679”.
• analisi dei sistemi informativi in essere nei Comuni per un confronto con i Comuni sulle soluzioni attualmente implementate a livello locale ed addivenire all’elaborazione di una proposta condivisa da implementare a livello sperimentale per la gestione delle fasi tipiche del lavoro del Servizio Sociale Professionale. Le informazioni sono state raccolte con la somministrazione di un questionario online, al quale tutti i Comuni hanno potuto accedere tramite browser.
• Sperimentazione della soluzione di sistema informativo integrato. Il modello di sistema informativo integrato è stato articolato in funzione dei processi caratteristici legati ad una valutazione del bisogno, recuperando l’esperienza maturata dagli Ambiti di Lendinara, Adria, Chioggia e Legnago (circa 100 comuni). Detti processi si basano sull’analisi della situazione delle persone che accedono al Servizio Sociale con l’obiettivo di raccogliere tutte le informazioni necessarie alla definizione di un piano di intervento articolato e volto ad affrontare in modo globale e coerente i diversi aspetti della vita del soggetto. Il sistema sviluppato per i servizi sociali dei Comuni della Venezia orientale è stato strutturato in modo da proporre all’operatore la generazione di un fascicolo, associato a un soggetto. Il sistema ha avuto una validazione metodologica da parte degli operatori coinvolti nella sperimentazione appartenenti ai Comuni di Portogruaro, Noventa di Piave e Teglio Veneto.

Conferenza dei Sindaci del Veneto Orientale – Comune di Portogruaro, capofila.